Buenas muchachos , escribo para ver si alguno de ustedes me puede dar una mano con este celular,el problema que tengo es el siguiente , cuando quiero escribir en whatsapp o en messenger cuando toco para escribir no me da bola o funciona cuando quiere , lo mismo me pasa cuando quiero cerrar todas las aplicaciones que el botón cerrar todo se encuentra en la zona baja de la pantalla , también me pasa con un jueguito (coc) que tiene botones también en esa parte , cuando giró la pantalla este problema no lo tengo , tampoco una vez que me dejó ponerme a escribir con la pantalla vertical.
Ya probé formateando y descargando las aplicaciones de nuevo y nada .
Espero haberme explicado bien , cualquier cosa que no haya quedado clara me dicen que intento explicarlo mejor .

Desde ya gracias de antemano.