Gracias @GeNetiC y @Diegohead
No me contestaron nunca el correo y estuvieron todo el dia de ayer offline en el chat. Hace un rato les hable porque estaban en linea y fue esto lo que me respondieron.
Spoiler:
En mi humilde opinion una total falta de respeto, trataron a mi caso como un "inconveniente". Tengo que ver como le explico a mi tio ahora que el regalo que me pidio que traiga no va a llegar el dia del cumpleaños.
Puntomio sólo para cosas muy pesadas