por las fechas se comio carnaval....

Seguro SOLO cambiaron la cupla? (el hembra hembra que une el cable amarillo con el negro que viene desde donde concentran todas las fibras) generalmente los arman y andan, pero si dejan "muy justo" la fibra y no con tolerancia cuando arman la punta o se quiebra o se separa del frente... y hacen el conector nuevo (5 min para ellos) y te dicen como si hubieran cambiado algo en la estacion espacial...

otra es la de danulo, tocan un cable, y les pasa lo mismo que te digo pero en el concentrador del edificio/columna (en los edificios generalmente tienen hasta mas lugar entre conector y conector que en la columna en la lleca...)

y bastante pero en muchisima menor medida se rompe el cable y te tiran otro/usan el otro pelo segun el cable que metieron hasta tu casa