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Señores, long story short, mi soundbar cagó fuego hoy temprano, y el fabricante me ofrece un reemplazo pero si me la mandan acá me van a fajar como que hubiera comprado una nueva, con el consiguiente gasto monumental de impuestos + despacho.
Existe traer mercadería como reemplazo por una garantía?
En su defecto, alguien tiene algún contacto en aduana que pueda dar una mano? Hay compensación si hace falta. Ahem.
Gracias desde ya.
fah que bajon uKER, yo estoy en la misma que vos, asi que me sumo al request de info
En el subreddit de uruguay hay un mod que es despachante de aduanas. Por ahí si se haces un hilo te responde él o alguien que sepa.
Llamaría a un despachante.
Se que hay un trámite que podes hacer, pero tenes que tener en cuenta que seguramente te lo tenga que hacer un despachante o no se pueda siquiera hacer particular.
En los comienzos de GO alguien había averiguado y se que a esa persona no le rindio, prefirió usar una nueva franquicia porque podía y era gratis.
Si necesitas te paso el teléfono de un despachante buena onda, por asesorarte no te va a cobrar, ahora si tiene que hacer el trámite seguramente si, igual eso lo arreglas con el.
El despachante no es mago...
Puede sacarte el paquete "gratis" si no te cobra sus honorarios, pero si tiene que pagar 60% de impuestos o cualquier tributacion legal, no te la va a hacer desaparecer por eso no te rinde.
habia un tramite que era para cuando enviabas algo a garantia al volver presentabas la documentacion de que lo habias enviado a garantia y no te cobraban impuestos. pero en este caso al vos no mandar nada primero calculo que no hay forma de que esto funcione y mas sabiendo como son de especiales en la aduana.
PD: suerte, conta como te fue si llegas a resolver
Ese tramite tengo entendido Jona, que podes entregar el equipo defectuoso o algo asi tambien, pero no lo tengo claro
Existe si, se hace un expediente en aduana ( GEX ) en el que se debe presentar la "garantía" del fabricante/vendedor y nota del mismo explicando que se envia en garantía el equipo nuevo, para hacer el remplazo físicamente luego de aprobado el expediente GEX en aduana se lleva el equipo roto y debe ser devuelto a origen, esa es la complicación pq se debe reemplazar, llevas el viejo q debe ser devuelto a origen y te llevas de la aduana/TCU el nuevo, se paga impuestos sobre el valor del flete solamente, o sea hay que ver como te lo manda, si llega a ser fedex/DHL por ejemplo puede ser caro dependiendo el volumen.
Buena info.Cita:
Iniciado por gtm21
Tenés idea de cómo iniciar el trámite ese?
A la aduana del aeropuerto me he gastado los dedos llamando y no atiende nadie.
El expediente GEX de "reemplazo en garantía" generalmente te lo hace un despachante de aduanas q te va a cobrar, pienso primero tenes q ver el tema del envío ya q esa posibilidad implica q se cambien en Aduana, o sea se hace el GEX previo y cuando llega la sound nueva ahi se ingresa a la aduana del aeropuerto la rota y se reemplaza, para eso la rota tiene q ingresar al aeropuerto con una GUIA de salida ya designada, por ej. si es por DHL cuando vayas a hacer el reemplazo para ingresar ya deberias tener el número de cuenta de la garantía para cargarselo a ellos, sino te van a querer cobrar la GUIA de salida a vos acá, si fuera por tienda mía, como otro ejemplo o posibilidad, capaz ellos te hacen todo, el GEX de "reemplazo en garantía" el retiro en origen y la devolución también, esto sería si por ejemplo el fabricante no se hace cargo de los gastos de envío y retorno.Cita:
Iniciado por uKER
Los courrier están autorizados por Aduana a hacer todos los trámites de los pequeños envíos, incluídos los GEX de salidas a reparar o reemplazos en garantía, la salida a reparar vuele el mismo equipo reparado, el reemplazo en garantía es cuando no tiene arreglo y se cambia por uno nuevo, en estos casos la aduana no cobra los impuestos sobre el valor del equipo sino q cobra sobre la plusvalía, o sea sobre los valores agregados, que en este caso es solo el costo del flete de envío.
Estas seguro que la empresa no se hace cargo de los gastos? 2 veces me toco usar la garantia (una la wideband del auto y la otra no recuerdo que fue) y una con un un premio que me gane en USA. En ambos casos me mandaron las cosas y siempre se hizo cargo la empresa que me lo enviaba.
Eran empresas sin representación acá y la aduana no te trancó nada? Hmmm.Cita:
Iniciado por Jarque02
Cita:
Iniciado por uKER
No tranco nada. Una era AEM (americana) y la del sorteo era un privado. Todo entro por fuera de la franquicias, pero pagaron ellos.
Como anduvo esta historia al final, que averiguaste en su momento? Tengo que ver si me contacto con google por el pixel, y ver que me dicen si me dicen que lo devuelva...Cita:
Iniciado por uKER
Justo tengo un par de sticks de RAM que traje el mes pasado y me salieron fallados... pero ya me resigné a perder esa plata.
Nada, tuve que hacer un chanchuyo bárbaro.Cita:
Iniciado por marcevm
Mandarle la soundbar a un amigo en EEUU para que abriera el paquete y me mandara la barra sin el sub para tener chance de pasarla.
Gracias uKer, al final di tantas vueltas y había un tema que nunca probé. Le saqué el vidrio templado y funciona bien... así que no puedo enviarlo ni reclamar nada.Cita:
Iniciado por uKER
(para los demás que no saben, compré un pixel8 en amazon global, y al enviar audios, es como que el botón de whatsapp "se suelta solo", terminó siendo que con el vidrio templado lo hace, sin el vidrio no, entonces o lo uso sin vidrio o le busco la alternativa a enviar audios de otra forma)
Probaste si tiene ajuste de la sensibilidad del touch en los bordes? baja Hidden Settings y buscalo, o con algun activity launcher fijate si tenes com.android.settings.Settings$EdgeSettingsActivityCita:
Iniciado por marcevm
No, no probé . Lo que sí tiene es una opción de configuración de aumentar la sensibilidad,no me funcionó.
Luego pruebo. Gracias . A propósito ahora está de nuevo en súper oferta. Puesto acá por global 540 uss
Woow, me parece re loco que me pasa igual lo de WA que mencionás, y justo tengo el vidrio hecho percha, en estos días lo pruebo a ver qué tal, pero gracias por decirlo. 👍Cita:
Iniciado por marcevm