¿Dónde está el problema? Resuelve este misterio

Estimados, tengo una empresa con 2 celulares (con Whatsapp Business) además de otros 2 personales.

Los personales (2x Samsung A10) y 1 Iphone 6 (empresa) se conectan a Whatsapp sin inconvenientes. Envían y reciben.
En cambio, 1 Redmi 8A (empresa) se conecta y desconecta intermitentemente de a ratos (períodos de hasta 1 o 2 horas).
Envío mensajes y queda "el relojito" y no recibe. Sin embargo, si veo los estados de lo contactos, los carga perfectamente.
Si quiero agendar un contacto no aparece en la lista de Whatsapp hasta que envíe o reciba mensajes.
Se soluciona reiniciando.
Tenemos 2 redes Wifi. Si cambio entre una y otra no se soluciona.

Antes de comprar otro cel, quisiera saber si tienen alguna idea para solucionarlo.

Gracias!

estas hablando del cel mismo? o usando whatsapp web? te pasa para el numero que tenes en el xiaomi?

Siempre estás hablando del equipo conectado a tu wifi, no a datos, no? Y con otra red wifi pasa?

Enviado desde mi Redmi Note 7 mediante Tapatalk

Revisaste las opciones de energía?
Cuando el teléfono se bloquea suspendes algunas app para ahorrar batería

Enviado desde mi MI A3 mediante Tapatalk

si te conectas a otra wifi?

Respondo todas las consultas...

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Iniciado por dDaunloz

estas hablando del cel mismo? o usando whatsapp web? te pasa para el numero que tenes en el xiaomi?

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Uso Whatsapp Web si, en ambos teléfonos (iphone y redmi). Solo con el Redmi tengo problemas en el cel mismo, por lo tanto en el wpp web también (si no conecta el cel, tampoco el web).

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Iniciado por Master of the Wind

si te conectas a otra wifi?

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Cita:

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Iniciado por Legolas

Siempre estás hablando del equipo conectado a tu wifi, no a datos, no? Y con otra red wifi pasa?

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Tengo 2 redes Wifi, con ambas tengo el mismo problema. Nunca lo probé con datos, ni se si tengo habilitado (calculo que si le pongo saldo lo puedo probar).
Lo voy a probar cuando no me conecte.
Vuelvo a recordarles que con los otros 3 cels no tengo problemas cuando el Redmi se cae.

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Iniciado por kapi2454

Revisaste las opciones de energía?
Cuando el teléfono se bloquea suspendes algunas app para ahorrar batería

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Lo acabo de hacer. Whatsapp Business está como "Sin restricciones. El economizador de batería no restringe la actividad de las aplicaciones".
Debo entender que entonces, no es el problema.

Si tenes Wifi en tu casa llevatelo y proba ahi