Suba y cambio de contrato en ADSL sin aviso?

[Ryuug4]

Pero si estan a nombre de diferentes personas obvio viene una por cada títular, la cosa es cuando es el mismo títular.

[eelnico09]

Ah ahi me cagaste, no se entonces.

[Dante1984]

Yo tengo el de 2 megas ese de 490 creo, cobre, hace 2 meses que no me lo cobran, todo despues que los denuncie a defensa del consumidor por tenerme 1 mes y medio sin reponer el cable despues de un robo, estaba con cables añadidos con una conexión inestable, ahora anda bastante bien, juego online y miro juego de tronos en hd. Tal vez no me cobran porque me van a subir como a ustedes, pero habrá que ver primero. Igual era obvio que lo suban despues que los demás servicios también subieron. Que envida las conexiones que tienen algunos acá, yo no sabría que hacer con tanto.

[eelnico09]

Igual ojo con eso que no te cobran, lo escuchaste de ellos? No sea cosa que no te llegan las facturas o algo y te venga una linda torta cuando quieras darte cuenta.

[mav3rick]

En realidad si debés más de 2 meses (creo) te lo cortan. Pero como dijo eelnico09, es mejor que averigües si realmente no te están cobrando o si solamente no te están llegando las facturas.
Una forma que se me ocurre de que investigues de forma pasiva (sin llamar y "avivarlos" de que no están cobrandote, si realmente fuera el caso), es tratar de obtener los duplicados de tus facturas de internet desde el sitio de Antel.

[Jack O'Neill]

En realidad si debés más de 2 meses (creo) te lo cortan. Pero como dijo eelnico09, es mejor que averigües si realmente no te están cobrando o si solamente no te están llegando las facturas.
Una forma que se me ocurre de que investigues de forma pasiva (sin llamar y "avivarlos" de que no están cobrandote, si realmente fuera el caso), es tratar de obtener los duplicados de tus facturas de internet desde el sitio de Antel.

Aunque llames y preguntes, si no hay factura, mira que no salta una alarma para que los de facturacion le emitan una ...


Llama y listo ...

[Dante1984]

Debí especificar mejor, las facturas me llegan pero no me están cobrando, viene 0 pesos.

[ELPELUUU]

Debí especificar mejor, las facturas me llegan pero no me están cobrando, viene 0 pesos.

[Jack O'Neill]

seguramente por tu reclamo te estan descontando el tiempo con problemas ...

[Walt]

Es lo que dice Jack, te están "devolviendo" lo pagado.
@Matu_Bolso , no me acuerdo qué dice el contrato, pero lo de cambiarte (aumentar) la velocidad y establecer los límites pueden y es lo que hicieron, eso no hay drama. El tema es que te quieran cobrar más. Si no querés pagar tanto reclamá y seguramente te bajen la factura y la velocidad, o en el peor de los casos, tenés que renovar el contrato por dos años y ahí sí ponés la velocidad que quieras.

Lo del límite de 100GB... Media pila, gente, ya sé que estamos en Uruguay y es un curro tremendo, pero si todo el mundo se pusiese a bajar desmesuradamente sería un asco el servicio. Se cuidan de eso y te ponen ese límite para cuando haya que tirar el hachazo.

[Matu_Bolso]

Debí especificar mejor, las facturas me llegan pero no me están cobrando, viene 0 pesos.

No recuerdo si fue en Octubre o en Noviembre, que me vino en la UTE $0 y me quedo una bonificación de $2200 para el próximo mes, era algo alrededor de $5000 de bonificación supuestamente por "cortes" que hubieron en la zona durante el año(jamas estuve sin luz...) y en Antel también me vino bonificación como de $1200 con factuta $0, ni llame por las dudas ajaja

[Matu_Bolso]

Es lo que dice Jack, te están "devolviendo" lo pagado.
@Matu_Bolso , no me acuerdo qué dice el contrato, pero lo de cambiarte (aumentar) la velocidad y establecer los límites pueden y es lo que hicieron, eso no hay drama. El tema es que te quieran cobrar más. Si no querés pagar tanto reclamá y seguramente te bajen la factura y la velocidad, o en el peor de los casos, tenés que renovar el contrato por dos años y ahí sí ponés la velocidad que quieras.

Lo del límite de 100GB... Media pila, gente, ya sé que estamos en Uruguay y es un curro tremendo, pero si todo el mundo se pusiese a bajar desmesuradamente sería un asco el servicio. Se cuidan de eso y te ponen ese límite para cuando haya que tirar el hachazo.

No tengo problema en pagar $100 mas, pero no sabía si en verdad pueden hacer esos cambios.

[Matu_Bolso]

BORRAR, doble post.

[Walt]

Refloto esto para decir que un compañero de trabajo le subieron el contrato ADSL aparentemente. ¿A alguien más le pasó esto? (Además del creador del tema).

Uno supondría que lo hacen para promover el paso a fibra, pero no sé qué tan legal es eso. :/

[ebrolu]

Refloto 2 porque quiero saber que paso con la gente que tenia el plano 1 que salia 490, se lo pasaron al plano 2 de 690? 200 pesos de una? o como fue?

[Rhapsody]

Le pasó a uno que labura conmigo. No tiene fibra y aún así le subieron la factura.

Yo estoy casi seguro que también, después me fijo la factura.

[Mullen]

Se van al carajo, los de Antel gastan millones en cualquier mierda como si fueran primermundistas y después te suben la factura.
Nice.

[tatomanya01]

a un amigo que tiene vera , tuvieron la delicadeza de llamarlo , avisarle que su plan iba a pasar a $600 y algo que no recuerdo bien y le dijieron que iba a pasr de 15mbps a 20mbps . Le mandaron que pasaba a "Vera" cuando el ya esta en un "vera" y en medio de la Lan que estabamos haciendo en su casa, se nos cae el internet -.- Siii! cambio de dominio un sabado a 1 de la matina, solo pasa en Antel

[klose]

a un amigo que tiene vera , tuvieron la delicadeza de llamarlo , avisarle que su plan iba a pasar a $600 y algo que no recuerdo bien y le dijieron que iba a pasr de 15mbps a 20mbps . Le mandaron que pasaba a "Vera" cuando el ya esta en un "vera" y en medio de la Lan que estabamos haciendo en su casa, se nos cae el internet -.- Siii! cambio de dominio un sabado a 1 de la matina, solo pasa en Antel

A que hora tendria que ser el cambio de dominio?

[Walt]

Jajaja fue mala suerte nomás, cualquier hora podría haber sido igual de inconveniente.

Creo que lo que están intentando hacer es equiparar todos los planes, lo correcto sería llamar para avisar, pero tiene pinta que lo están haciendo así nomás... Si les pasa, les recomiendo que llamen y lo que me suena que sería lo correcto, es que les den a elegir un plan más barato con menos velocidad (probablemente, más velocidad de la que tenían con cobre) o algo de eso.

¿Alguien ha reclamado algo?