Iniciado por
Legolas
Cómo va? La garantía le va a hacer lo mismo que vos, un wipe.
Por que no funciona la huella o la contraseña? La huella no funciona después de cierta cantidad de intentos, o sea, si uno bobea con la huella después tiene que insertar la contraseña si o si.
Por que no funciona la contraseña? mmm... le está pifiando/se olvidó.
No es culpa del teléfono para nada, si tiene problemas con la huella, mejor no ponerle y dejarle en un PIN común y corriente o algo de eso. Dijiste familiar cercano, así que asumo que es mayor y entrado en años, si es así, el clásico "deslizar para desbloquear" y listo.
Si aún así querés que intente con la huella, en lugar de la contraseña dejale el PIN de 4 dígitos, que supongo será más fácil.
Si vas a hacerle el Wipe, si no querés andar averiguando cómo, hacelo desde la cuenta MI o desde el administrador de dispositivos de Android.
Me juego que es eso, pero si después del wipe la huella sigue fallando, ahí si no te queda otra que garantía.